Angebote CD-Kopien
CD-Kopien in Kartontasche
FAQ - Auftragserteilung
-zurück-Wie erteile ich einen Auftrag?
Ihren Auftrag nehmen wir gerne in schriftlicher Form (E-Mail, Fax oder Brief) entgegen.
Hierbei benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:
- vollständige Rechnungsadresse
- vollständige Lieferanschrift, soweit von Rechnungsadresse abweichend
Achtung:
Lieferadresse(n)/bzw. evtl. Lieferaufteilungen unbedingt bereits bei Auftragserteilung angeben. Nachträgliche Änderungen können ggf. nicht mehr berücksichtigt werden! - detaillierte Auftragsbeschreibung mit Angabe der Bestellmenge,
konkrete Ausführung von Drucksachen und Verpackungen,
sonstige Bearbeitungen, sowie weitere wichtige Informationen
Ggf. nehmen Sie bitte Bezug auf ein Ihnen vorliegendes schriftliches Angebot! - Terminvereinbarungen bzw. Ihren Wunschtermin für die Lieferung
Sie erhalten nach Auftragseingang und nach Eingang Ihrer Unterlagen unsere Auftragsbestätigung, welche alle relevanten Angaben zum Auftrag enthält. Bitte lesen Sie diese Auftragsbestätigung sorgfältig durch und teilen Sie uns eventuelle Fehler oder Korrekturen SOFORT mit.
Für nachträgliche Fehler-Reklamationen nach Produktionsbeginn bzw. nach Lieferung der Ware können wir ansonsten keine Haftung übernehmen.
- ein schriftlicher Auftrag - siehe oben
- ein kopierfähiges Master (siehe auch unsere Checkliste)
- Druckdateien für Labeldruck und andere Drucksachen (siehe auch unsere Checkliste)
- Erklärung, dass Sie sich im Besitz aller nötiger Urheberrechte/Lizenzen befinden, und dass es sich um kein strafrechtlich relevantes Material handelt (Urheberrechtserklärung)
- bei Musikverwendung benötigen wir zusätzlich die Auslieferungsgenehmigung der GEMA bzw. der für Sie zuständigen Verwertungsgesellschaft (z.B. ist in Österreich die AUME oder AKM und in der Schweiz die SUISA zuständig)
- CMS Compact Media Service GmbH
Rotensteinstraße 1
96050 Bamberg
Deutschland
- JA,
Lieferanschriften und Teilmengen teilen Sie uns bitte schriftlich bei Auftragserteilung mit!
Anfallende Mehrkosten für den Versand teilen wir Ihnen mit.
- JA, selbstverständlich liefern wir Ihre Ware auch WELTWEIT aus.
Für die Ermittlung der Versandkosten teilen Sie uns bitte die Lieferadresse(n) und ggf. die Versandart (Normal- oder Expresslieferung) mit.
- Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern. Je nach Zielort, Volumen und Dringlichkeit Ihrer Sendung wählen wir die passende Versandart aus. In der Regel versenden wir mit DHL, UPS, TOF oder verschiedenen Speditionen.
- NEIN, wir und unsere Versanddienstleister setzen grundsätzlich voraus, dass an Ihrer Lieferadresse jemand durchgängig anzutreffen ist, der die Ware entgegen nimmt. Eine Lieferavisierung erfolgt nicht.